Última atualização 17 de Junho de 2018
Política de Privacidade
A prioridade da Jeunesse Global é garantir a segurança das informações pessoais enviadas por você. A Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida como uma extensão do nosso compromisso de unir produtos e serviços de qualidade à integridade no atendimento dos nossos usuários, e reflete o nosso compromisso com a sua privacidade e segurança.
Ao usar o nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações pela Jeunesse, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
A Jeunesse adere aos princípios de privacidade referentes a aviso, opção, transferência de dados pessoais, segurança, integridade de dados, acesso e execução.
Esta política de privacidade abrange a coleta e uso de dados por meio dos sites www.jeunesseglobal.com, www.jeunesseglobal2.com(coletivamente, os “Sites”) e o aplicativo para smartphone JMobile™, e o aplicativo para smartphone [*]™ (coletivamente, os “Aplicativos para Smartphone”). Refere-se, em conjunto, aos Sites e aos Aplicativos para Smartphone como o “Site da Jeunesse”.
Desejamos que o seu uso do Site da Jeunesse e dos serviços que oferecemos seja produtivo e seguro, e não medimos esforços para que as suas informações permaneçam confidenciais e seguras o tempo todo no nosso sistema.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta declaração, entre em contato com Doug Whitehead pelo e-mail privacy@JeunesseHQ.com.
A nossa Política de Privacidade é concebida para ajudá-lo a compreender a maneira como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos disponibiliza, e para ajudá-lo a tomar decisões informadas ao usar o nosso site e os nossos produtos e serviços.
Informações pessoais
O Site da Jeunesse coleta diferentes tipos de informações de identificação pessoal (PII), tais como nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
Quando você baixa e usa os Aplicativos para Smartphone, automaticamente coletamos informações sobre o tipo de aparelho que você usa, a versão do sistema operacional e o identificador do aparelho. Não solicitamos, não acessamos e não rastreamos informações baseadas em localização a partir do seu JMobile em nenhum momento enquanto o JMobile estiver sendo baixado ou utilizado. No entanto, solicitamos, acessamos e rastreamos informações baseadas em localização durante o uso do [IA App].
De vez em quando, enviamos notificações push para atualizá-lo sobre quaisquer eventos ou promoções que estivermos promovendo. Se você não quiser mais receber comunicações desse tipo, você pode desativá-las no próprio aparelho. Para garantir que você receba notificações adequadas, precisaremos coletar determinadas informações sobre o seu aparelho, tais como o sistema operacional e informações de identificação do usuário.
A fim de personalizar as nossas comunicações posteriores com você, e melhorar cada vez mais os nossos produtos e serviços, poderemos também pedir que você voluntariamente nos forneça informações sobre os seus interesses pessoais ou profissionais, dados demográficos, experiências com os nossos produtos e preferências de contato.
Geralmente, você pode visitar o Site da Jeunesse sem inserir qualquer PII. No entanto, se você optar por fazer um pedido no Site da Jeunesse, você deverá fornecer o seu nome, endereço de correspondência, endereço de cobrança, endereço de e-mail, número de telefone, número do cartão de crédito e a data de vencimento do cartão de crédito.
Todas essas informações são necessárias para concluir a transação e notificá-lo sobre a situação do seu pedido.
Para distribuidores, o propósito do Site da Jeunesse é gerenciar a sua distribuição, os clientes preferenciais e a rede de distribuidores. Se você é um distribuidor, o Site da Jeunesse permite fazer pedidos de produtos e gerenciar a sua distribuição.
Para utilizar o JMobile ou o backoffice dos sites, é necessário que você tenha um Login de Distribuidor, o qual é fornecido pela Jeunesse.
Quando você se inscrever para se tornar um distribuidor da Jeunesse e, assim, obter acesso aos sites www.Jeunesseglobal.com e www.JeunesseGlobal2.com, coletaremos as suas PII, incluindo o seu nome, endereço residencial ou comercial, números de telefone, endereço de e-mail, endereço IP, número e data de validade do cartão de crédito, dados de conta bancária (para depósito direto ou débito direto), e vários dados de identificação emitidos pelo governo, incluindo, sem limitação, o número do seu passaporte, número de identificação fiscal, número da carteira de identidade nacional, número de previdência social etc. Poderemos também coletar cópias digitalizadas de documento de identificação com foto emitido pelo governo.
Esses dados são necessários para gerenciar a sua distribuição da Jeunesse para fins de identificação de quem você é, colocação de sua distribuição e dos distribuidores da linha descendente (downline) na árvore, gerenciamento de conformidade, encomendas de produtos, reconhecimento e recompensas, e cálculos e pagamento de comissões.
A sua linha ascendente (upline) só tem permissão para visualizar as seguintes PII: seu nome, o país no qual você está registrado, o seu nome de usuário, e o nome do seu responsável.
Permitimos que o seu responsável visualize o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.
Se você optar por usar um site replicado, nós exibiremos as PII expressamente escolhidas por você: nome, URL do Site, número de telefone.
Também coletamos informações pessoais de terceiros de clientes, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e número e data de validade de cartão de crédito.
Essas PII são usadas exclusivamente para fins de cobrança dos pedidos de produtos e envio dos produtos.
Coleta automática de informações que não são de identificação pessoal
Assim como a maioria dos sites, coletamos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, tipo de domínio, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora, e/ou dados de sequência de cliques.
Usamos software de análise móvel para nos permitir uma melhor compreensão da funcionalidade dos nossos Aplicativos para Smartphone no seu aparelho. Esse software pode registrar informações tais como: quantas vezes você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem dentro do aplicativo, uso agregado, dados de desempenho, e de onde o aplicativo foi baixado. Não vinculamos as informações que armazenamos no software analítico a informações de identificação pessoal que você envia dentro dos Aplicativos para Smartphone.
Complementação de informações
A fim de proteger a sua conta, de vez em quando podemos complementar as informações pessoais que você nos enviou com informações de fontes de terceiros.
Usamos serviços de líderes na indústria para confirmar a sua identidade, a fim de impedir que outras pessoas fraudem a sua conta ou a empresa.
Depoimentos/resenhas sobre produtos
Se você disponibilizar um depoimento ou uma resenha sobre produtos no Site da Jeunesse, esteja ciente de que quaisquer informações pessoais disponibilizadas por você no site podem ser lidas, coletadas ou utilizadas por outros usuários desses fóruns, e podem ser usadas para lhe enviar mensagens não solicitadas.
No caso de depoimentos, antes de postar o nome e o depoimento em vídeo de um cliente, obtemos o seu consentimento.
Se você inserir um comentário em um fórum público, não somos responsáveis pelas informações pessoais que você optar por disponibilizar nesses comentários.
Se você deseja remover as suas informações pessoais que estão sendo exibidas no Site da Jeunesse em páginas públicas, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@JeunesseHQ.com.
Como usamos as suas informações
Podemos usar o seu endereço de e-mail, endereço de correspondência e/ou número de telefone para dar suporte de qualidade ao cliente, ou para contatá-lo sobre questões de situação de pedido, produtos ou cumprimento, bem como outras atividades relacionadas com atendimento ao cliente.
Podemos usar o seu endereço de e-mail, endereço de correspondência e/ou número de telefone para contatá-lo sobre novas ofertas de produtos, vendas especiais, boletins informativos, pesquisa de mercado e execução do contrato de distribuidor, e outros aspectos sobre o seu uso dos Sites da Jeunesse.
Se, no entanto, você não deseja receber comunicações desse tipo, você pode optar por não recebê-las por meio de “opt-out” a qualquer momento, e você não mais será contatado, a menos que você efetue um pedido de produto. Nesse caso, nós lhe enviaremos uma confirmação de pedido.
De vez em quando, podemos solicitar que você responda a pesquisas sobre produtos atuais ou futuros da Jeunesse, bem como que você determine as horas trabalhadas em cada posição hierárquica no plano de remuneração. A participação nessas pesquisas é sempre opcional. As respostas na pesquisa são usadas apenas em conjunto, e nunca são vinculadas a um indivíduo.
Ocasionalmente podemos compartilhar os dados totais da pesquisa com as nossas coligadas e com os nossos parceiros de desenvolvimento a fim de facilitar o desenvolvimento de novos produtos e melhorar o atendimento ao cliente e a satisfação geral do cliente.
Compartilhamento de informações e escolha
A Jeunesse não é uma “corretora de informações”.
Não atuamos na venda das informações de perfil, contato, hábitos de uso de internet, comportamento, padrões de compra ou informações demográficas de nossos clientes, parceiros ou usuários.
Usamos as informações que coletamos sobre você para processar pedidos, pagar comissões e fornecer o melhor e mais personalizado serviço possível.
Não usaremos nem compartilharemos as PII fornecidas a nós on-line de formas diferentes daquelas descritas acima, sem primeiro lhe avisar e lhe oferecer uma escolha. Você também terá a oportunidade de nos avisar se prefere não receber materiais não solicitados de marketing direto enviados por nós, e faremos todo o possível para respeitar o seu desejo.
Representantes/prestadores de serviços
Usamos terceiros, como, por exemplo, uma transportadora, para executar os pedidos, e uma empresa de processamento de cartão de crédito, para faturar os bens e serviços.
Usamos o Live Chat para ajudá-lo se você tiver dúvidas durante o uso do nosso site ou em relação ao seu pedido.
Quando você comprar um produto e usar o nosso site, nós compartilharemos o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, conforme necessário para que o terceiro preste esse serviço.
Esses terceiros são proibidos de usar as suas informações pessoais para fins promocionais ou para qualquer outra finalidade, além do que é necessário para prestarem os serviços a nós.
Transição societária
No caso de a Jeunesse passar por uma transição societária, como, por exemplo, uma incorporação, aquisição por outra empresa, ou venda da totalidade ou de uma parte do seu ativo, as suas informações pessoais provavelmente estarão entre o ativo transferido.
Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais, bem como quaisquer opções que você tenha em relação às suas informações pessoais.
Ressalva
Além das circunstâncias descritas acima, a Jeunesse pode divulgar ou liberar informações quando, de boa fé, acreditamos que seja razoavelmente necessário: (i) para cumprir a lei, procedimento judicial, ordem judicial, ou citação judicial entregue ao nosso site; (ii) para fazer cumprir ou aplicar os termos do Acordo de Usuário; ou (iii) para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos Sites da Jeunesse, dos nossos usuários ou de terceiros.
Links para outros sites
Este Site da Jeunesse contém links para outros sites que não são de propriedade da Jeunesse e nem estão sob o seu controle.
Esteja ciente de que nós, a Jeunesse, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites.
Recomendamos cautela ao sair do nosso site, e que você leia as políticas de privacidade de cada site que coleta informações pessoais.
Esta política de privacidade se aplica somente às informações coletadas por este Site da Jeunesse.
Widgets de mídias sociais
Os nossos sites incluem recursos de mídia social, como o botão “curtir” do Facebook, e widgets, como o botão ShareThis, ou miniprogramas interativos que rodam em nosso site.
Esses recursos podem coletar o seu endereço IP, a página que você está visitando em nosso site, e podem instalar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente.
Widgets e recursos de mídia social são hospedados por um terceiro ou hospedados diretamente em nosso site.
As suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.
Informações de rastreamento
A Jeunesse não rastreia os usuários nas suas atividade on-line no Site da Jeunesse ao longo do tempo, nem permite que terceiros o façam no Site da Jeunesse.
Arquivos de log
Como quase todos os sites na internet, o Site da Jeunesse registra certas informações de rastreamento sempre que alguém visita o site.
Para cada página da web que é visualizada, o nosso servidor web registra um endereço IP, o sistema operacional, a versão do navegador e o nome da página que foi visualizada.
Usamos um serviço de rastreamento de terceiros que usa tecnologias de rastreamento para rastrear informações não pessoais sobre visitantes do nosso site.
Essas informações não são vinculadas a nenhum usuário específico, e são usadas em conjunto para fins de manutenção, rastreamento de desempenho e melhoraria dos Sites da Jeunesse.
Cookies
Um cookie é uma pequena informação que é armazenada pelo seu navegador no disco rígido do seu computador.
O Site da Jeunesse usa cookies com o único propósito de singularmente identificar os nossos usuários e proteger as suas informações pessoais.
Também usamos cookies para rastrear o processo do seu pedido sem a necessidade de nova entrada ou de nova verificação de senha ou de informações pessoais em cada página do site.
Em vez de armazenar essas informações no servidor da Jeunesse, o cookie é armazenado em seu computador e é ativado somente quando você visita o Site da Jeunesse.
A sua privacidade e segurança não são comprometidas ao aceitar um cookie do Site da Jeunesse.
Ninguém pode acessar as informações, exceto a Jeunesse.
Tecnologias de rastreamento de terceiros
Alguns dos nossos parceiros comerciais usam cookies e web beacons no nosso site.
Não temos acesso ou controle sobre esses rastreadores de terceiros.
Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
Podemos empregar uma tecnologia de software chamada de clear gifs (também conhecida como Web Beacons/Web Bugs), que nos ajuda a gerenciar melhor o conteúdo em nosso site, informando-nos qual conteúdo é eficaz.
Clear gifs são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, similares, em sua função, a cookies, e são usados para rastrear os movimentos on-line dos usuários da web.
Em contraste com cookies, que são armazenados no disco rígido do computador de um usuário, clear gifs são incorporados de maneira invisível em páginas da web e são, aproximadamente, do tamanho do ponto no final desta frase.
Não vinculamos as informações reunidas por clear gifs a informações pessoais dos nossos clientes.
Podemos usar clear gifs em nossos e-mails baseados em HTML para que saibamos quais e-mails foram abertos pelos destinatários.
Isso nos permite avaliar a eficácia de determinadas comunicações e a eficácia das nossas campanhas de marketing.
Se você preferir não receber esse tipo de e-mail, consulte o item “Como usamos as suas informações”.
Flash Cookies
Não usamos Flash Cookies para coletar e armazenar informações.
Retenção de dados
Reteremos as suas informações pelo tempo em que a sua conta permanecer ativa, conforme necessário para lhe prestar serviços, e usaremos as suas informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, solucionar conflitos e fazer valer os nossos acordos.
Política de e-mail e de “opt-out”
Podemos usar o seu endereço de e-mail fornecido para contatá-lo sobre o seguinte:
1 Situação do registro do usuário (incluindo a confirmação da inscrição da conta);
2 Situação do pedido e aviso de envio;
3 Pesquisa on-line de satisfação do cliente;
4 Grandes mudanças no site, adição de novos produtos ou serviços;
5 Materiais promocionais e de marketing que achamos que você pode achar úteis.
Se você não deseja receber informações sobre produtos ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse, você pode alterar as opções de notificação nas configurações da sua conta.
Se você não quiser receber nenhum e-mail desse tipo, você pode cancelar o recebimento por meio do link “Opt-Out”, ou enviando o seu endereço de e-mail para unsubscribe@Jeunesseglobal.com, ou seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada comunicação por e-mail.
Protegendo as suas informações pessoais
A Jeunesse se esforça para garantir a segurança das suas informações. Para evitar divulgação ou acesso não autorizado, manter a exatidão dos dados e assegurar o uso correto das informações, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos on-line. Priorizamos a proteção das suas Informações de Identificação Pessoal, e tomamos medidas comercialmente cabíveis para proteger essas informações.
Os Sites da Jeunesse usam o protocolo de segurança Secure Sockets Layer (SSL) para criptografar a transferência de informações sigilosas, tais como a senha da sua conta e informações de cobrança, incluindo de cartão de crédito, do seu navegador da web para o nosso servidor web.
Apenas os últimos 4 (quatro) dígitos do número do seu cartão de crédito serão exibidos na sua conta.
Ao fazer um pedido conosco, você tem a oportunidade de escolher se deseja que os números do seu cartão de crédito sejam armazenados em nosso sistema.
Os e-mails que você nos envia podem não ser protegidos, a menos que você seja informado de que medidas de segurança serão adotadas antes de você transmitir as informações. Por esse motivo, pedimos que não nos envie informações confidenciais, como números de cartão de crédito ou números de conta por e-mail.
O mesmo protocolo SSL também atua para autenticar os Sites da Jeunesse e evitar que “hackers” não autorizados se disfarcem como um dos nossos sites enquanto você estiver conectado na sua conta. Esse objetivo é alcançado por meio de um “certificado digital”, que é uma “carteira de identidade” eletrônica inesquecível.
Se outro site tentar se identificar falsamente como um Site da Jeunesse, o seu navegador da web exibirá um aviso indicando que há um problema com o certificado digital do Site da Jeunesse. Não se conecte a esses sites se perceber um aviso desse tipo.
Seguimos os padrões geralmente aceitos da indústria para proteger as informações pessoais enviadas a nós durante a transmissão e uma vez que as tenhamos recebido.
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Assim, apesar de nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nosso site, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@jeunesseHQ.com.
Atualizando as suas informações pessoais
Distribuidores e clientes preferenciais podem atualizar ou corrigir as suas informações pessoais a qualquer momento, visitando a seção “Meu Perfil” do Site da Jeunesse.
Se desejar acessar, excluir ou corrigir as suas informações, preencha um chamado na central de atendimento por meio do seu JOffice, ou entre em contato conosco por telefone.
Pedidos de acesso serão respondidos no prazo de 30 dias a partir da solicitação.
Política referente a crianças
O site não se destina ao uso por crianças, e crianças com menos de 13 anos de idade não estão autorizadas a utilizar o site e não devem nos enviar informações pessoais. Não comercializamos para crianças nem solicitamos informações de crianças menores de 13 anos de idade intencionalmente.
Alterações desta política de privacidade
Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações desta política de privacidade na nossa página inicial e em outros lugares que julgarmos apropriados, para que você tome conhecimento de quais informações coletamos, como usamos essas informações, e sob quais circunstâncias, se for o caso, divulgamos essas informações.
Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto analise-a frequentemente.
Se fizermos alterações significativas nesta política, nós o notificaremos por aqui, por e-mail, ou por um aviso na nossa página inicial antes de a alteração entrar em vigor.